Підписуйтесь на щотижневу розсилку від головної редакторки Happy Monday з підбіркою найцікавішого контенту тижня, новин та кар’єрних можливостей. » Погодьтеся — неприємно, коли хтось це визнає, тим паче що це суб’єктивно. Індивідуальний підхід до кожного типу бізнесу. Практикуючий SMM спеціаліст, всього за 2 місяці. 100% практики на курсах та корпоративних тренінгах з реальними проектами.
Потрапила у компанію завдяки «сарафанному радіо». Ніщо не працює краще, ніж реклама знайомих та авторитетних у твоїх очах людей. Таким чином, компанію мені порекомендувала одна з моїх знайомих, яка співпрацювала і продовжує співпрацювати з компанією ZONE3000.
Інформація Для Тих, Хто Хоче Стати Іт-спеціалістом
При цьому зовсім не обов’язково мати технічну освіту та добре знатися в IT. Головне ― бути відкритим новому досвіду та знанням! Я побачила оголошення на сайті, і мене зацікавила ця вакансія. Без вагань відправила своє резюме та стала очікувати на результат.
Ну і, безперечно, сапортер ― це той, кому подобається розмовляти та спілкуватись із людьми загалом. Якщо ви надаєте перевагу роботі, яка не передбачає тісного взаємозв‘язку з іншими людьми, колективом, то ця посада не для вас. IT-спеціаліст – це людина, чиї обов’язки вкрай важко описати двома словами. Він – «універсальний солдат», без якого не обійдеться практично жодна фірма. Потрібно терміново відремонтувати офісну техніку?
Кар’єра В It: Чим Займається Project Supervisor, Плюси Та Мінуси Професії
«Ліг» корпоративний сайт або не працює Інтернет? Майстер повинен бути на місці тієї ж миті. Що повинен уміти айтішник https://wizardsdev.com/ та де можна здобути цю професію? Я закінчила університет за спеціальністю «Вчитель англійської та німецької мови».
Також я вважаю, що така робота підійде стресостійким людям із навичками мультитаскінгу. Так, це не завжди легко, але всі негативні моменти нівелюються абсолютною кількістю переваг роботи у Customer Support ZONE3000. Не зайвою буде також технічна підкованість — розуміння операційних систем, баз даних, тестування, віртуалізації. Усе це — IT Support Specialist вакансії бажані навички та знання, що дозволять фахівцю підтримки бути затребуваним на ринку та швидко перемикатися між проєктами. Заповніть, якщо ви не проти, щоб ми могли зв’язатись у випадку потреби. Письмові комунікації значно скорочують віртуальну дистанцію між співрозмовниками, але з іншого боку — не дають змогу відчути ваші інтонації.
Customer Support Representative (polish Language)
Ось так і почалася моя робота в ZONE3000. Я думаю, що ця посада підійде людям будь-якого віку, які відповідають стандартним вимогам щодо рівня іноземної мови, вказаним у вакансії. Також людина має бути готова постійно вдосконалюватись, навчатись, працювати над собою.
Наші фахівці з великим досвідом за плечима поділяться теоретичними та практичними знаннями й навчать вас базових аспектів техпідтримки. Продовжуючи, ви приймаєте правила сайту та політику конфіденційності. Зацікавила позиція та прагнете спробувати себе у цій сфері? Тоді переходьте за посиланням, щоб дізнатися більше.
Одна помилка може швидко зіпсувати весь діалог. Робота в Support-відділі — це ідеальний варіант для старту в ІТ, бо для неї не потрібно мати широкий бекграунд на самому початку. Аби пояснити загальну суть, варто розділити підтримку на три рівні. Щоб зберегти вакансію, треба увійти або зареєструватися. Скористуйтеся формою входу або введіть інший.
Спочатку я не вірила, що пройду відбір, але старання та дуже сильне бажання працювати саме тут мені допомогли. Існує думка, що айтішником треба народитися. Звісно, основна вимога для цієї професії – посидючість, а також безмежна захопленість технікою та новими технологіями.
Информация О Профессии It Assist Specialist
А набути усіх інших навичок може будь-хто. Мало хто уявляє, наскільки широкий спектр питань вирішує служба технічної підтримки. Отже, як бачите, у ролі Customer Support Specialist випробовують себе зовсім різні люди. І кожен знаходить у цій роботі свої плюси.
Через день-два зі мною зв’язалася рекрутер компанії та запропонувала пройти тест на знання англійської, а згодом співбесіду. Після успішної здачі я потрапила на тренінг у ZONE3000. Сапорт занадто розтягнуте питання, для тих хто в кол центрі, може і так, для 3-ї і 4-ї лінії дуже сумніваюсь… До речі, цікаво було б в ЗП опитуваннях розділити лінії(рівні) для більш чіткої картини.
Необходимые Качества:
Чесно кажучи, вперше дізналась що таке хостинг, коли прийшла на тренінг у компанію, і до останнього не вірила, що зможу все це опанувати. Але в процесі мені стало дуже цікаво, я засвоїла матеріал і з усім розібралася. Службу підтримки часто уявляють як такий собі кол-центр, де люди в навушниках завчено відповідають на дзвінки користувачів. Про роботу Support-фахівця розповідає Євгенія Кириленко, спеціалістка з 11-річним досвідом роботи з клієнтами та керівниця Support-відділу в ІТ-компанії Sigma Software. Думаю, ця посада підходить людям, які люблять спілкування й прагнуть розвиватися.
У мене була крута база знань англійської та навички вільного спілкування. Я мала плани шукати роботу у сфері IT, оскільки це перспективна галузь. Збиралася пройти курси IT HR/Recruiter, проте вирішила спочатку надіслати резюме сюди.
- Щоб зберегти вакансію, треба увійти або зареєструватися.
- Існує думка, що айтішником треба народитися.
- Письмові комунікації значно скорочують віртуальну дистанцію між співрозмовниками, але з іншого боку — не дають змогу відчути ваші інтонації.
- Заповніть, якщо ви не проти, щоб ми могли зв’язатись у випадку потреби.
- Я закінчила університет за спеціальністю «Вчитель англійської та німецької мови».
Так збіглося, що у ZONE3000 на той час працювало (та й досі працює) багато моїх знайомих, які навчалися зі мною в університеті. Вони відгукувалися про компанію дуже позитивно, тому і я вирішила спробувати свої сили та надіслати резюме. Мені зателефонували того ж дня, розповіли трохи більше про компанію, специфіку роботи та нічні зміни. Ми домовилися про день здачі тесту з англійської, який я склала успішно. Як на мене, величезним плюсом компанії є те, що компанія проводить навчання (технічна база та практика), яке потім оплачується за умови успішної здачі тестування.
Насправді не можу сказати, що є якісь особливі критерії для роботи на посаді CS Specialist. Якщо у вас гарний рівень англійської, ви готові приділяти час навчанню й пізнавати щось нове ― ця робота точно для вас. Для неї також у пригоді стануть такі якості як терплячість, привітність та доброзичливість, щоб ефективно комунікувати з клієнтами та відповідати на запити. А далі все залежить від вашого бажання рости та розвиватись далі. Для того, щоб розібратися в цьому питанні та поставити крапки над «і», ми запросили на каву спеціалістів технічної підтримки компанії ZONE3000. Адже завжди цікаво послухати думку тих, хто дійсно працює у сфері допомоги клієнтам, а не «експертів», які лише спостерігають зі сторони.